Vena Jewelry – Política de Cancelación

Última actualización: 27 de agosto de 2026

En Vena Jewelry, comenzamos a procesar los pedidos lo más rápido posible.

Cancelación de Pedido

Las solicitudes de cancelación deben presentarse dentro de las 24 horas siguientes a la realización del pedido.

Después de este período, es posible que ya hayamos comenzado a procesar, preparar o enviar el pedido, y la cancelación podría no ser posible.

Si su pedido ya ha sido enviado, no se puede cancelar. Puede ponerse en contacto con nosotros con respecto a nuestra política de devoluciones después de la entrega.

Artículos Agotados

En el raro caso de que un artículo no esté disponible después de realizar un pedido, Vena Jewelry puede cancelar el pedido y emitir un reembolso completo al método de pago original.

Se notificará al cliente si esto ocurre.

Reembolso Después de la Cancelación

Cuando se aprueba una cancelación elegible, emitiremos el reembolso aplicable al método de pago original. El tiempo que tardan los fondos en aparecer en la cuenta del cliente depende del banco o proveedor de pago del cliente.

Si desea cancelar un pedido, contáctenos lo antes posible e incluya su número de pedido.